対話能力＝営業能力

「対話のポイント」

その１：	二方通行である（人の話を聞かない一方通行ではいけない）それが 　相手を傷つけずに自分の意見を通すテクニックへとなる。
その２：	話す倍、よく聞く（適当なあいづちをうつ）
その３：	肯定語の活用（マジックフレーズと呼ばれ、 　　うまく相手をコントロールする鍵となる。） 「ごめんなさい」「すみません」「ありがとう」

　

なかなか実行できない難しさがある。しかし、自分を相手の立場と置き換え、

自分の中の事として考えるとおのずと答えが出てくる筈である。

　　　気付き（≒反省）

「ストローク」（直訳）髪をなでる、ペットの毛をなでる

えしゃく、挨拶、小さいことを、より具体的に誉める、握手

×ディスカウント

見下す、いやみを言う、無視する

挨拶の励行

「明るく、軽快に 」

「気がついた方が先に（先輩、後輩関係なく）」

「分け隔てなく」